商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A基本的にレターパックプラスでのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2017/04/24 12:00

【お知らせ】ゴールデンウィーク期間中の発送に関するおしらせ

こんにちはSHIBE JAPANです。2017/04/29(土) - 2017/05/07(日) にご注文をいただきました商品の発送は5/8(月)より順次発送いたします。ご迷惑をおかけして申し訳ないですがよろしくお願いいたします。

2017/04/10 12:00

Start overseas sale at pinkoi !

Please check it!https://en.pinkoi.com/store/shibejapan--------------------About Us--------------------Connecting smiling faces. The smile of a Shiba looks just like a human smile. One can...

2017/04/05 12:00

キャンペーン終了のお知らせ

SHIBE JAPAN Spring Campaign 2017無事終了いたしました。対象商品をお買い上げいただきましてありがとうございました!いただいたメッセージは十人十色。さまざまなメッセージを楽しみながら、ひとつひとつデー...

2017/03/22 12:00

BASEアプリ購入限定! ショップフォローしていただいた方に500円OFFクーポンプレゼント

こんにちは。SHIBE JAPANです。 BASEアプリをダウンロード後にSHIBE JAPANをフォローしてクーポンをゲットしよう。ショップフォロワー様対象に3月28日に500円クーポンを発行します。

2017/03/21 12:00

キャンペーン好評開催中です!

こんにちは。SHIBE JAPANです。SHIBE JAPAN Spring Campaign 2017iPhone CASE SHIBE SMILEにあなただけのメッセージを入れよう!2017年4月2日(日)まで春のキャンペーンを開催中です。期間中にiPhone CASE SHIBE...

2017/03/08 12:00

Apple Payを利用してお得にお買い物をしませんか

現在BASEでは新生活キャンペーンとして、Apple Payを利用した初めてのお買い物に限り、総決済額から10%オフするキャンペーンを開催中!もちろんSHIBE JAPANでのお買い物も対象になりますので是非ご利用くださいま...

2017/03/03 12:00

介助犬のこと知ってますか?

こんにちは。SHIBE JAPANです。本日はみなさまに是非知っていただきたい社会福祉のお話です。SHIBE JAPANでは、2017年3月からTシャツをお届けする際に社会福祉法人 日本介助犬協会のパンフレットを同封しています...

2017/03/02 12:00

BASE アプリ 特集「たまらない可愛さ!柴犬に癒される」に掲載されました

こんにちは。SHIBE JAPANです。この度BASEアプリの特集「たまらない可愛さ!柴犬に癒される」にTEE SHIRT SPHINX PATCH WHITE for WOMANが掲載されました。皆様はBASEアプリはご利用でしょうか?30万店舗の商品が...

2017/02/23 12:00

画家による ぬくもりのある柴犬スマイル。iPhoneケースで連れていこう!

こんにちは。SHIBE JAPANです。 iPhone CASE SHIBE SMILEをご紹介します。  「笑顔をつなぐ」というSHIBE JAPANのコンセプトを、画家 杉山振一朗によって絵画で表現したのがこの柴犬スマイル。  ...

2017/02/21 12:00

柴犬の行列が目を引くiPhoneケース。忠犬をお供に街へ出かけよう

こんにちは。SHIBE JAPANです。 iPhone CASE SPHINX PATTERNをご紹介します。   柴犬がスフィンクスのように座っている様子は、主人に忠誠を尽くす犬のどこか誇らしげで凛とした佇まい。それでい...

2017/02/16 12:00

Instagramで会いましょう

こんにちは。Instagramのアカウントを開設しました。ここでしか見られない画像をアップしたいと思いますので是非フォローをお願いします。https://www.instagram.com/shibejapan/

2017/02/14 12:00

BASE Mag スタッフのピックアップとして記事が掲載されました

こんにちは。今日はBASE Magのスタッフのピックアップに記事が掲載されましたのでご報告します。こちらに記事が掲載されています。是非一度ご覧になってください!

2017/02/11 12:00

SHIBE JAPANのこだわり。柴犬スマイル その2

こんにちは。今日は刺繍ワッペンのお話をします。せっかく素敵な柴犬スマイルを描いてもらったのに刺繍の出来がイマイチでは意味がないので満足のいく仕上がりになるまでこだわりました。刺繍職人を探して、見積...

2017/02/09 12:00

SHIBE JAPANのこだわり。柴犬スマイル その1

こんにちは。今日は我々SHIBE JAPANのトレードマークである柴犬スマイルについて書こうと思います。ブランドのメッセージについてはこちらに記載がありますので、是非ご一読ください。SHIBE JAPANをスタートする...

2017/02/08 12:00

SHIBE JAPANのこだわり。薄紙の包装紙

こんにちは。今日は包装紙について書こうと思います。オープン初日に注文をいただけてとても嬉しかったです。大切なお客様の商品を包むための包装紙にもこだわりました。株式会社吉田印刷所に相談して薄葉紙を利...